Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu Chính Sách

66new coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng người dùng như một ưu tiên hàng đầu. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại nền tảng 66new.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ duyệt website của 66new. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

66new có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn nắm bắt được phiên bản mới nhất.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 66new có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú hiện tại;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT, UTC+7) và dữ liệu phiên đăng nhập;
• Thông tin hành vi: lịch sử trò chơi, thời gian chơi, loại trò chơi ưa thích (casino trực tiếp, nổ hũ, bóng đá, xổ số, đá gà), lịch sử đặt cược và mức cược trung bình;
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng, khiếu nại và phản hồi từ người dùng;
• Dữ liệu cookie và tracking: thông tin từ cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có thông tin nhạy cảm nào (như dữ liệu y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị) được thu thập trên nền tảng 66new.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 66new;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và nhanh chóng;
• Xác minh danh tính người dùng (quy trình KYC) để phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao 24/7 bằng tiếng Việt;
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, thưởng nạp tiền và các cập nhật quan trọng của tài khoản;
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và tùy chỉnh trải nghiệm cá nhân hóa;
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc rửa tiền;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

4 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

66new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 66new;
• Sự đồng ý tự nguyện: với một số loại dữ liệu nhất định (như cookie marketing), chúng tôi xin phép bạn một cách rõ ràng trước khi thu thập;
• Lợi ích hợp pháp: phân tích hành vi, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính và phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66new không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật hệ thống — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 66new;
• Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành;
• Phòng chống gian lận: thông tin liên quan đến hành vi gian lận có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 66new đảm bảo rằng chỉ có thông tin thực sự cần thiết mới được cung cấp và tất cả các bên nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 66new sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ — không thể tắt;
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng — có thể từ chối;
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giới hạn cược, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện — có thể tắt;
• Cookie marketing: được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

66new áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

Mặc dù 66new áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 66new (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

8 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

66new chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cộng với khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (cho mục đích tuân thủ pháp lý);
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Cookie phân tích và marketing: xóa sau 12 tháng hoặc sớm hơn nếu người dùng yêu cầu;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập: lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi.

9 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 66new, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 66new đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi;
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Mật Dành Riêng Cho Giao Dịch Tài Chính

Các giao dịch tài chính trên nền tảng 66new được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát bảo mật chuyên biệt. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV hay bất kỳ ngân hàng liên kết nào, thông tin thanh toán của bạn được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác — 66new không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã CVV đầy đủ trên hệ thống của mình.

Mọi giao dịch đều được theo dõi bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động theo thời gian thực. Nếu phát hiện hành vi bất thường (đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch với giá trị bất thường, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột), hệ thống sẽ tự động kích hoạt quy trình xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

11 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 66new hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của mình đã đăng ký tài khoản trên 66new, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

66new có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cả hai, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66new sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt được cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 66new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: